Algemene Voorwaarden – OURZ B.V.

Versie: 1.0

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van:

OURZ B.V.
Toepadweg 10P
5301 KA Zaltbommel
Nederland

KvK-nummer: [in te vullen]
Btw-nummer: [in te vullen]
E-mail: info@ourz.nl
Telefoon: [optioneel]

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen OURZ B.V. en de consument.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod

Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld.

Kleine afwijkingen in kleur of uitvoering als gevolg van scherminstellingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie zijn niet bindend.

Artikel 4 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

OURZ B.V. behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.

Artikel 5 – Bestellingen en betaling

Een overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling is bevestigd.

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.

OURZ B.V. behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen bij twijfel over de bestelling.

Artikel 6 – Levering

OURZ B.V. streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

De vermelde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Indien een levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.

Na de herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Het product dient ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking met aangehechte labels te worden geretourneerd.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.

OURZ B.V. mag wachten met terugbetalen totdat de producten zijn ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat deze zijn verzonden.

Artikel 9 – Garantie en klachten

OURZ B.V. staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.

Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek te worden gemeld via het opgegeven e-mailadres.

OURZ B.V. streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

Klachten waar wij geen vergoeding voor kunnen geven:

  • klachten die ontstaan door normaal gebruik of normale slijtage;

  • schade door verkeerd gebruik, onjuist wassen, drogen of onderhouden;

  • schade veroorzaakt door eigen toedoen of door derden;

  • kleine kleur-, maat- of afwerkingsverschillen die binnen de toegestane marges vallen;

  • producten die zijn gedragen, gewassen, aangepast of niet volgens de gebruiks- of retourvoorwaarden zijn behandeld, tenzij sprake is van een aantoonbare productiefout.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

OURZ B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

OURZ B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 11 – Overmacht

OURZ B.V. is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder storingen, vervoersproblemen, natuurrampen, pandemieën of andere omstandigheden buiten haar invloed.

Artikel 12 – Privacy

OURZ B.V. verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verlenen van klantenservice. Meer informatie is opgenomen in de privacyverklaring.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo's en overige content op de website zijn eigendom van OURZ B.V. en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 15 – Contact

OURZ B.V.
Toepadweg 10P
5301 KA Zaltbommel
Nederland

E-mail: info@ourz.nl
KvK-nummer: [in te vullen]
Btw-nummer: [in te vullen]